José, le facteur, ouvre un jour un courrier égaré, et découvre une lettre signée Elisabeth 2 ! Cette lettre contient le voeu d'une petite fille : celui d'aider sa famille. Son père, cordonnier, ne sait pas lire, et il empêche son fils d'aller à l'école pour l'aider à la boutique. Sans hésiter, José décide d'intervenir ! Mais sa tâche s'avère difficile..