En janvier 1946, tandis que Londres se relève douloureusement de la guerre, Juliet, jeune écrivain, cherche un sujet pour son nouveau roman. La lettre d'un inconnu, natif de l'île de Guernesey, va le lui fournir. Au fil de ses échanges avec ce correspondant, elle découvre un monde insoupçonné, délicieusement excentrique.