Parler d’un sujet sensible à quelqu’un, trouver un terrain d’entente... Il n'est jamais évident d'avoir des conversations difficiles.

En revanche, rien d'impossible avec les conseils de notre expert Jamal Lazaar qui vous expliquera comment préparer une conversation difficile.

Découvrez dans ce cours toutes les techniques qui vous permettront de gérer les conversations difficiles en toute confiance et sérénité. Avec notre expert Jamal Lazaar, vous apprendrez à exprimer votre opinion sans heurter la personne en face de vous, à vous affirmer sans agressivité et à gérer vos émotions.