Renée, concierge d'un immeuble parisien, cache bien son jeu : aux yeux de tous, elle passe pour une veuve insignifiante. Cette femme cultivée préfère porter le masque de la parfaite concierge et se conformer au rôle que les propriétaires lui attribuent. Seule Paloma, fillette précoce, malheureuse dans sa riche famille, se doute de quelque chose. Mais il faudra l'arrivée dans l'immeuble de Monsieur Ozu, un Japonais délicat et perspicace, pour les révéler l'une à l'autre. La véritable rencontre entre ces trois êtres brisera leur solitude et les transformera